O Altezza Travelu
Tko smo
Naš tim čine zaljubljenici u putovanja i Tanzaniju. U zemlju smo stigli 2014. i odmah nas je zaokupila. Od tada smo je prošli uzduž i poprijeko kako bismo u naše programe uključili njezina najbolja odredišta.
Većina članova našeg tima ovdje boravi 12 mjeseci godišnje, stalno produbljujući znanje o zemlji i unaprjeđujući programe putovanja. Pratimo razvoj turizma na terenu, od otvaranja novih odredišta do promjena propisa u nacionalnim parkovima, kako bi naš tim prvi znao što se mijenja. Blizu smo stvarnim kretanjima u tanzanijskom turizmu i gostima prenosimo najnovije, neposredne uvide.
Naš jedini ured nalazi se u samom podnožju Kilimanjara, u području Machame. Upravo nam lokalna prisutnost omogućuje da klijentima dajemo točne, stručne i aktualne savjete za putovanje te da na ekspedicijama održavamo visoke standarde udobnosti i sigurnosti. Nismo putnička agencija koja samo preprodaje turističke pakete – Altezza je licencirani organizator putovanja koji vlastite programe zaista planira i provodi na terenu.
Uz to, njegujemo izravne odnose s brojnim hotelima, lodgeovima i organizatorima aktivnosti, poput leta balonom u Serengetiju ili ronjenja na otoku Pemba. Osobno poznajemo ključne ljude u tanzanijskoj turističkoj zajednici, što nam pomaže da gostima približimo najbolje i najnovije što Tanzanija nudi.
Altezza je počela s timom od samo 4 osobe, a postupno i stabilno razvila se u jednog od glavnih organizatora putovanja na Kilimanjaru. Danas za Altezza Travel u našim uredima i hotelima radi više od 250 ljudi. Uz njih, više od 1.500 terenskih stručnjaka – vodiča, nosača, voditelja kampova i kuhara – sudjeluje u našim ekspedicijama na Kilimanjaro i u nacionalnim parkovima. Altezza Travel ponosna je što je jedna od najmlađih i najvećih putničkih tvrtki u zemlji.
Što radimo
Organiziramo udobne i sigurne uspone na Kilimanjaro te safarije za promatranje divljih životinja u Tanzaniji. Naša je misija jednostavna:
učiniti Tanzaniju odredištem koje putnicima ostaje u trajnom sjećanju
U Altezzi znamo da je putovanje u Tanzaniju poseban događaj – traži više planiranja i veće ulaganje od većine uobičajenih odmora. Zato smo osnovali tim za planiranje putovanja. Članovi našeg tima imaju veliko iskustvo u organizaciji programa diljem Tanzanije. Dobro poznaju nacionalne parkove, područja očuvanja i druga važna mjesta. Naši savjetnici pomoći će vam odabrati pravi program kako biste iz zemlje izvukli ono najbolje.
Što imamo
Kao što je već rečeno, nismo putnička agencija. Drugim riječima, Altezza Travel nije samo internetska stranica, nekoliko računala i prodajni tim. Kao licencirani organizator putovanja imamo vlastitu infrastrukturu. Ona uključuje:
2 hotela na Kilimanjaru, a treći je u izgradnji. Jedna smo od rijetkih putničkih tvrtki u regiji koja posjeduje i vodi vlastite hotele. Većina naših programa na Kilimanjaru počinje upravo ovdje, što je praktično i za goste i za naše voditelje. Sva oprema nalazi se na istom mjestu, pa je to najbolje polazište ako vam za uspon na Kilimanjaro bilo što zatreba.
Odlična grupna oprema za uspon na Kilimanjaro. Kvalitetna oprema poznatih brendova postala je jedno od obilježja Altezza Travel ekspedicija na Kilimanjaro. Na našim programima najčešće koristimo planinske šatore The North Face VE-25. Riječ je o standardnoj opciji za ekspedicije na Mount Everest, gdje su uvjeti znatno zahtjevniji nego na Kilimanjaru.
U suradnji s timom outdoor inženjera iz Ujedinjenog Kraljevstva osmislili smo i poseban prostrani šator za Kilimanjaro u koji se može ući uspravno, kao udobniju opciju za planinare kojima je važan komfor. Šatori su dovoljno veliki za postavljanje kamp kreveta; iako su projektirani za 3 penjača, u njima spavaju samo 2 osobe. Dnevni i blagovaonski šatori povezani su posebnim tunelima, što uspon na Kilimanjaro tijekom kišne sezone čini znatno udobnijim.
Naši blagovaonski, odnosno „mess”, šatori dolaze od proizvođača outdoor opreme Red Fox. Prostrani su, udobni i dobro štite od vjetra na višim padinama Kilimanjara.
Brendirana osobna oprema za najam. Mnogi planinari na Kilimanjaro stižu bez potpune planinske opreme. Razlozi su različiti – neki žele putovati s manje prtljage, drugi ne žele kupovati svu opremu za jednu ekspediciju. Zato smo otvorili prvo i, do danas, jedino mjesto za najam brendirane planinske opreme na Kilimanjaru.
Ondje možete pronaći odgovarajuću opremu za Kilimanjaro brendova Red Fox, The North Face, Zamberlan i Black Diamond. Dostupna je u različitim veličinama i prilagođena različitim profilima putnika.
Tim profesionalnih planinskih vodiča
U Altezza Travelu zapošljavamo neke od najboljih planinskih vodiča u regiji. Svi naši vodiči imaju certifikat Wilderness First Responder i zaposleni su u Altezza Travelu na puno radno vrijeme. Redovito za njih organiziramo stručne radionice kako bi usavršavali vještine i pratili najnovija saznanja u međunarodnom planinarstvu.
Zbog naših vodiča Altezza se često bira kao lokalni partner za medijske projekte na Kilimanjaru.
Velik vozni park udobnih vozila. Kao organizator putovanja svakodnevno obavljamo transfere iz zračne luke, povratne transfere i druge vožnje. Zato imamo flotu pouzdanih vozila Toyota Alphard, nedavno uvezenih iz Japana. Ne oslanjamo se na taksiste ni prijevozničke tvrtke, a naš voditelj transfera prati da sva vozila stižu točno na vrijeme.
Svako vozilo opremljeno je Wi-Fi vezom i u njemu je uvijek dostupna besplatna voda.
Moderna safari vozila. Imamo vlastita safari vozila i ne prepuštamo programe drugim safari tvrtkama. Tako naš tim ima potpun nadzor nad ekspedicijama, a standardi udobnosti i sigurnosti ostaju dosljedni tijekom cijelog putovanja.
Sva naša safari vozila proizvedena su između 2016. i 2023. godine. Svako vozilo ima hladnjak s osvježavajućim pićima, Wi-Fi router, udobna sjedala i pomični krov.
Svim našim safari vozilima upravljaju profesionalni i iskusni safari vodiči koji izvrsno poznaju nacionalne parkove.
Naša stručnost
Što naš tim izdvaja i kako putovanje Tanzanijom činimo jednostavnijim? Ovako:
Članovi našeg tima za planiranje putovanja redovito obilaze Kilimanjaro i safari parkove Tanzanije. Drugim riječima, osobno smo vidjeli sva mjesta na koja putuju naši gosti. Isto vrijedi za hotele i lodgeove uključene u naše programe. One koji nisu u našem vlasništvu naši članovi tima posjećuju anonimno kako bi provjerili zadovoljavaju li standardi brige o gostima naše zahtjeve i mogu li budućim putnicima osigurati kvalitetan boravak.
Naši su klijenti kontinuirano zadovoljni našom uslugom. Svake godine organiziramo stotine uspona na Kilimanjaro i safarija, a dosad su putnici s Altezza Travelom redovito odlazili s vrlo dobrim dojmovima. Kako znamo da su klijenti zadovoljni? Po neovisnim recenzijama na globalnim putničkim platformama.
Recenzije naših putovanja možete pročitati na ovoj TripAdvisor stranici.
Tehnologija nam je važna. Dio našeg tima ima snažnu informatičku pozadinu, pa tehnologiju aktivno uvodimo u upravljanje putovanjima kako bismo klijentima omogućili pouzdanije programe. Primjerice, koristimo automatizirani sustav za provjeru spremnosti svake ekspedicije i smanjenje mogućnosti ljudske pogreške. Sve naše timove na Kilimanjaru pratimo posebnim GPS sustavima radi sigurnosti i evidencije. Uz to, koristimo suvremeni softver za uredno i sigurno čuvanje ažurnih podataka o klijentima.
Jedan smo od najvećih organizatora uspona na Kilimanjaro. Svake godine vodimo više grupa različitim rutama, pa s pouzdanjem možemo reći da naš tim ima jedno od najširih iskustava u organizaciji uspona na Kilimanjaro različitih razina zahtjevnosti. Vodili smo solo trekkinge, ali i ekspedicijske grupe s do 100 članova, te možemo preuzeti tim gotovo svake veličine između tih krajnosti.
Sigurnost i udobnost naših programa na Kilimanjaru
Sigurnost je temelj svih naših programa.
Osim što imaju certifikat Wilderness First Responder, svi naši vodiči 2 puta godišnje pohađaju posebne radionice za rad na Kilimanjaru, gdje obnavljaju znanja iz upravljanja hitnim situacijama, vođenja u divljini i organizacije kampa. Na predavanja našim timovima pozivamo vrhunske svjetske alpiniste.
Naši vodiči za Kilimanjaro provode 2 medicinska pregleda dnevno na svim programima na Kilimanjaru kako bi se pratila aklimatizacija. Svaka penjačka grupa ima medicinske komplete, oksimetre i boce s kisikom. Iako su takve situacije rijetke, imamo protokole za hitne slučajeve, uključujući i helikoptersku evakuaciju s planine izravno u bolnicu u slučaju teške visinske bolesti.
Planinari često posebno ističu naše kuhare na Kilimanjaru. Planinska prehrana osmišljena je oko energetskih i ukusnih obroka: juha, salata, govedine, peradi, ribe, različitih priloga, svježeg voća i povrća. Dostupne su vegetarijanske, bezglutenske, halal i košer opcije.
Na ekspedicijama koristimo samo novu opremu visoke kvalitete. Naši planinarski timovi spavaju u čvrstim četverosezonskim šatorima The North Face VE-25, kakvi se koriste i na ekspedicijama na Everest, ili u našim posebno udobnim Altezza Kilimanjaro šatorima u koje se može ući uspravno. Oni koji nemaju vlastitu planinarsku opremu ili je ne žele nositi mogu sve unajmiti kod nas na licu mjesta. Sva osobna oprema koju iznajmljujemo nova je i dolazi samo od provjerenih brendova, uključujući The North Face, Mountain Hardwear i RedFox. Više o opremi i najmu pročitajte ovdje.
Altezza Travel registrirani je KPAP operator
Altezza Travel ponosna je što je priznati član projekta Kilimanjaro Porters Assistance Project (KPAP). Ta je organizacija dio International Mountain Explorers Connectiona i radi na zaštiti jedne od najugroženijih skupina u tanzanijskom društvu – nosača. Većina nosača dolazi iz siromašnijih sredina i udaljenih ruralnih područja u potrazi za poslom. Upravo oni, doslovno, nose najteži teret svake ekspedicije na Kilimanjaro jer opremu i zalihe prenose uz planinu.
Nijedna ekspedicija na Kilimanjaro ne bi se mogla organizirati bez pomoći tih iznimno snažnih ljudi.
KPAP je osnovan s jednostavnom misijom: projekt definira prihvatljive kriterije rada i provodi neovisne procjene organizatora trekkinga na Kilimanjaru, provjeravajući procese zapošljavanja, radne uvjete i naknade u ime nosača. Samo tvrtke koje zadovolje standarde mogu dobiti KPAP certifikat. Putnici kojima su važni etičan odnos i dobri radni uvjeti lokalnog osoblja trebali bi pri odabiru organizatora uspona tražiti KPAP certifikaciju.
KPAP certifikacija donosi neovisni nadzor standarda dobrobiti nosača, uključujući plaću, hranu, opremu i radne uvjete.
U Altezzi brinemo o našim nosačima. Ovo su samo neki od načina na koje idemo dalje od osnovnih zahtjeva:
- Na Altezza ekspedicijama svaki nosač dobiva 3 hranjiva obroka dnevno i spava u kvalitetnom, dobro izoliranom šatoru.
- Kao dio penjačkog tima, svaki nosač prolazi medicinski pregled 2 puta dnevno kako bi se tijekom uspona pratili njegovo zdravlje i opće stanje.
- Ako se nosač razboli, Altezza pokriva troškove liječenja i druge medicinske troškove. Nosač u tom slučaju prima i punu plaću za uspon.
- Perspektivne i motivirane kandidate potičemo da postanu pomoćni vodiči, a s vremenom, nakon uspješno završenih programa obuke, mogu postati i vodiči u Altezza Travelu.
- Oprema svakog člana naše ekipe nosača provjerava se u uredu prije početka ekspedicije. Pazimo da svi, uključujući nosače, imaju sve potrebno za siguran uspon.
- Nosačima plaćamo iznose pri vrhu aktualnih standarda naknade i nikada ne očekujemo da napojnice budu zamjena za plaću. Ponosni smo kada naši nosači mogu plaćati školovanje svoje djece i izdvajati sredstva za buduću mirovinu.
KPAP periodično procjenjuje naše uspone i provjerava zadovoljavaju li naši standardi njihove stroge kriterije. Na svakom usponu prisutan je predstavnik KPAP-a, koji prati poštuju li naši timovi propisane zahtjeve. Više o ovoj organizaciji i njezinoj misiji možete pročitati na njihovoj internetskoj stranici.
Vaša financijska zaštita
Vaša uplata kod nas je sigurna. Ako iz bilo kojeg razloga ne možete putovati u Tanzaniju, novac ćemo vam vratiti prema našim uvjetima otkazivanja. Razumljivo je da nas pitate kakva jamstva možemo dati. Neka od njih su:
Naš ugled – u Tanzaniji radimo od 2014., a svaki zadovoljan klijent ambasador je našeg brenda. Današnje tržište putovanja izrazito je konkurentno i jedna loša preporuka može u trenu narušiti godine rada. Ugled nam je važan, zato pazimo da vaše iskustvo s Altezzom, uključujući razdoblje prije dolaska, bude pozitivno.
Jedan smo od rijetkih organizatora koji tijekom krize COVID-19 nisu zamrznuli predujmove. Ljetna sezona 2020. na Kilimanjaru potpuno je izgubljena zbog pandemije COVID-19. Altezza Travel vratila je sve predujmove klijentima koji su morali otkazati planove i nisu mogli odgoditi putovanje za kasniji datum.
Razumjeli smo dubinu krize i posljedice koje je donijela – nekima se svijet promijenio preko noći, a uobičajena pravila više se nisu mogla primijeniti. Zato smo odlučili biti maksimalno fleksibilni i ponudili povrat novca svima kojima je bio potreban.
Ta je politika i dalje na snazi i nikada ne zamrzavamo predujam.
Sveobuhvatno osiguranje – naša je odgovornost osigurana na 3.000.000 američkih dolara (3.000.000 $) kod The Lloyd’s of London, jednog od najvećih osiguravatelja prisutnih u Tanzaniji, uz obvezu pokrića eventualnih nepodmirenih povrata ako se za to pojavi rijetka potreba. S Altezza Travelom vaše je putovanje financijski zaštićeno.
Naši ekspedicijski projekti u Tanzaniji
Wings of Kilimanjaro 2019
Altezza Travel odabran je kao lokalni partner za Wings of Kilimanjaro, jedan od najsmjelijih projekata u Africi
U rujnu 2019. više od 20 iskusnih paraglidera iz svih dijelova svijeta – od Kanade do Australije – stiglo je u Tanzaniju kako bi sudjelovalo u najvećem masovnom paragliding događaju na ekvatoru. Cilj im je bio stići na vrh Kilimanjara, a zatim poletjeti sa Stella Pointa prema Moshiju. Riječ je o iznimno zahtjevnom pothvatu koji traži dobre pilotske vještine, navigaciju i fizičku spremu. Zbog visokih rizika, sudjelovati su smjeli samo iskusni piloti.
Događaju su prethodile opsežne pripreme – prije dolaska sudionika u Tanzaniju morali smo ishoditi dozvole od Tanzania National Parks Authority, Kilimanjaro National Park Authority i službenika tanzanijskog civilnog zrakoplovstva.
Za izdavanje dozvola za let morali smo dostaviti detaljan itinerar ekspedicije i plan letenja, zajedno s potpunim kvalifikacijama naših pilota. Bilo je nužno dokazati da je projekt siguran i za sudionike i za širu javnost. Nakon što su oba uvjeta ispunjena, dozvole su izdane našoj tvrtki.
Ta je ekspedicija bila jedna od najvećih koje smo ikada organizirali – za pripremu je bilo potrebno oko 200 stručnjaka za Kilimanjaro: vodiča, nosača, kuhara i voditelja kampova. Osim standardne ekspedicijske opreme i zaliha, tim je morao ponijeti dodatne rezerve za slučaj mogućih kašnjenja zbog vremena nepogodnog za letenje. Ekspedicija je trajala 9 dana, od čega smo 2 dana proveli u kampu Kosovo čekajući povoljan vjetar.
Vrijedi istaknuti i da „Wings of Kilimanjaro” nije bio samo sportski projekt – svaki član ekspedicije trebao je donirati određeni iznos za izgradnju i održavanje škole za lokalnu djecu u području Tarangirea. Školu je nekoliko godina ranije osnovao tim Wings of Kilimanjaro, a ti su događaji uglavnom usmjereni na prikupljanje sredstava za nastavak njezina rada. Novac se koristi za plaće učitelja, izgradnju novih prostora, obroke za učenike, knjige i druge obrazovne materijale. Zahvaljujući Wings of Kilimanjaro, mnoga djeca koja inače nikada ne bi ušla u učionicu dobila su priliku za kvalitetno obrazovanje i bolju budućnost.
Altezza Travelu bilo je posebno drago biti dio tima Wings of Kilimanjaro 2019. i znati da je naš skroman doprinos ovom projektu ostavio trajan trag na mnoge mlade Tanzanijce.
Angela Vorobeva i Guinnessov svjetski rekord
Imali smo čast voditi ekspediciju Angele Vorobeve iz Rusije, tada stare 86 godina, na krov Afrike. Postala je najstarija osoba koja se popela na Kilimanjaro. Iako je taj naslov kasnije preuzela Anne Lorimore iz SAD-a, gospođa Vorobeva i dalje je najstarija osoba koja je stigla na vrh bez dodatnog kisika.
Angela je prava legenda – preživjela je zloglasnu opsadu Lenjingrada tijekom Drugog svjetskog rata i sudjelovala u brojnim zahtjevnim putovanjima diljem svijeta. Planinarila je u Andama, istraživala šume Sibira, provela 6 mjeseci na Antarktici i ne planira stati.
S obzirom na osjetljivu dob naše sudionice, bile su potrebne dodatne mjere opreza – umjesto uobičajenih 7 dana na ruti Lemosho, program smo planirali na 9 dana. Uz pljesak i iznenađenje svih prisutnih, Angela je uspon odradila izvanredno i stigla do vrha Uhuru.
Valerii Rozov BASE jump paragliding
Valerii Rozov jedan je od najpoznatijih Red Bull sportaša na svijetu. Jedina je osoba koja je ikada izvela BASE jump paragliding skok iz zone vrha Kilimanjara.
Altezza Travel odabran je za podršku pri usponu, logistiku i ishođenje dozvola od uprave Nacionalnog parka Kilimanjaro.
Prije skoka projektni je tim pažljivo izvidio zonu vrha, odabrao najbolju lokaciju i analizirao smjerove vjetra. Nakon završetka priprema, neustrašivi Rozov skočio je u ponor, nekoliko minuta klizio nezamislivom brzinom, a zatim otvorio padobran i sletio u kamp Barranco. Njegov pothvat do danas nije nadmašen.
Stefan Siegrist highlining
Stefan Siegrist jedina je osoba koja je do danas hodala po užetu u zoni vrha Kilimanjara.
Svojom nam se idejom obratio 2016. U Altezza Travelu cijenimo neuobičajene projekte vezane uz Kilimanjaro i odmah nas je zainteresirala.
Ekspedicija je uključivala intenzivnu suradnju s upravom Nacionalnog parka Kilimanjaro, čiji su službenici i rangeri pružili dragocjene smjernice i podršku.
Rezultat suradnje bio je izniman – Stefan je hod po užetu uspio izvesti upravo u zoni vrha, na više od 5.500 m nadmorske visine.
Skyrunning na Kilimanjaru
Svake godine naša tvrtka organizira nekoliko skyrunning ekspedicija na Kilimanjaru. Cilj tih programa je stići na vrh Kilimanjara i napustiti park za manje od 24 sata. Trenutačni rekord drži ekvadorski sportaš Karl Egloff, kojem je za taj pothvat trebalo 6 sati i 42 minute.
Vrlo je malo ljudi na svijetu koji se mogu mjeriti s njegovim sposobnostima, no skyrunning općenito postaje sve popularniji. Mnogi fizički spremni putnici žele doživjeti Kilimanjaro na taj manje uobičajen način.
Pripreme za skyrunning programe znatno se razlikuju od standardnih planinskih trekkinga. Potrebno je ishoditi posebne dozvole od uprave Nacionalnog parka Kilimanjaro, a svi kampovi moraju biti pripremljeni unaprijed kako bi se sportaši putem mogli zaustaviti, odmoriti, jesti i obnoviti energiju.
Prema pravilima parka, svakog trekera mora pratiti profesionalni planinski vodič. Za skyrunnere nema iznimki. Kako bismo ispunili taj zahtjev, naši vodiči trče usporedno s najspremnijim sportašima. Imamo tim vodiča iznimne fizičke spremnosti i velike izdržljivosti, koji su dorasli takvom radu i mogu bez teškoća držati tempo sa skyrunnerima.
Cijene naših programa
Konkurencija u tanzanijskoj turističkoj industriji vrlo je velika – u popularnim putničkim središtima Moshi i Arusha djeluju stotine lokalnih organizatora. Svake godine otvaraju se deseci novih, a velike međunarodne putničke tvrtke ovdje osnivaju podružnice. To nije iznenađenje: popularnost Tanzanije kao odredišta stalno raste, a turizam brzo postaje privlačan izbor za ulaganje.
U Altezza Travelu želimo se jasno izdvojiti od drugih tvrtki. Naša je strategija jednostavna, ali učinkovita: uvozimo najbolju brendiranu opremu za uspone na Kilimanjaro i zapošljavamo profesionalne vodiče koji vode naše polaske. Vodiče kontinuirano educiramo kako bi imali relevantne certifikate i obuku u svojem području. Imamo i neka od najnovijih i najudobnijih safari vozila u zemlji. Svakoga dana radimo na pouzdanoj usluzi za klijente – od ukusnog i hranjivog jelovnika na svakom planinskom trekkingu do točnih transfera za sve putnike. Želimo napredovati u svakom detalju, koliko god malen bio, kako bismo održali standard koji nas izdvaja među organizatorima putovanja u Tanzaniji.
Postoji, međutim, jedna stvar koju nikada nećemo učiniti kako bismo bili privlačniji klijentima – nikada nećemo rušiti cijene. Zašto? Zato što bi to u konačnici ugrozilo sigurnost i udobnost naših programa. Svakako smo skuplji od većine lokalnih organizatora, ali razinu usluge koju pružamo može dosegnuti samo manji broj high-end organizatora putovanja, čije su cijene znatno više od naših.
Naše cijene nisu više samo zbog sigurnosti i udobnosti putovanja. Kada putujete s Altezzom, možete računati na sljedeće:
Potpuno smo usklađena i transparentna tvrtka – Altezza Travel redovito obnavlja licence za turističko poslovanje. Svake godine plaćamo i više od 1.000.000 dolara poreza. Taj novac, među ostalim, pomaže u izgradnji bolnica, škola, cesta i infrastrukture diljem Tanzanije. Iako su porezna opterećenja visoka, ne izbjegavamo ih plaćati jer znamo da podupiru važnu infrastrukturu u cijeloj zemlji.
Sudjelujemo u različitim projektima društvene odgovornosti i sami pokrećemo inicijative do kojih nam je stalo. O našim programima možete čitati ovdje.
Lokalnim zaposlenicima isplaćujemo dobre plaće i naknade. Trošak rada važan je dio odgovornog formiranja cijene ekspedicije i tako mu pristupamo.
Plaće koje nudimo iznad su tržišnog medijana, što privlači najbolje lokalne stručnjake s Kilimanjara i iz cijele Tanzanije da se pridruže našim timovima.
