Napojnice nakon uspona na Kilimanjaro

Koliki je primjeren iznos napojnice i kome se ona daje nakon ekspedicije na Kilimanjaro? Kako provjeriti je li vaša napojnica stigla do planinskog tima i je li novac pravedno raspodijeljen? Jednako je važno znati kako zaštititi napojnicu od moguće zlouporabe od strane organizatora putovanja. U ovom članku objašnjavamo pravila Altezza Travela o napojnicama.

Tradicija davanja napojnica

U mnogim dijelovima svijeta završetak planinske ekspedicije prati ceremonija davanja napojnica. Tako je u Nepalu, Peruu i drugim zemljama čiji vrhovi privlače zaljubljenike u planinarenje. To nije obveza koju vodiči ili organizator putovanja imaju pravo zahtijevati od vas, nego znak zahvalnosti za dobro vođenu ekspediciju u kojoj je cijeli tim danonoćno ulagao zajednički trud i brigu. Iznos napojnice ne bi trebao ovisiti o cijeni ture, nego o kvaliteti programa i rada tima.

Za ekspedicije na Kilimanjaro najčešće se preporučuju sljedeći iznosi napojnica: 

• klasična ekspedicija – 250–300 $;
• premium ekspedicija – 400–600 $.

Razlika proizlazi iz činjenice da premium ekspedicija zahtijeva više opreme: veće šatore, kamp-krevete, prijenosne toalete i tuševe, komunikacijsku opremu te veće zalihe hrane. Sve navedeno traži angažman većeg broja nosača, što povećava ukupan iznos napojnice.

Zašto su napojnice važne

Najzahtjevniji fizički posao tijekom planinskih ekspedicija često obavljaju snažni lokalni muškarci. Vrhovi popularni među planinarima nalaze se u ruralnim područjima, gdje stanovnici nemaju mnogo mogućnosti za zaradu kojom uzdržavaju sebe i svoje obitelji. Na Kilimanjaru tu mogućnost pruža istoimena regija Tanzanije, gusto naseljena na području između gradova Arusha i Moshi. Regija Kilimanjaro nudi nešto poslova na farmama i plantažama kave, ali glavni prihod lokalnog stanovništva dolazi iz turizma.

Altezza Travel već 10 godina organizira programe uspona na Kilimanjaro i danas je najveći organizator planinskih ekspedicija u Tanzaniji, s više otvorenih radnih mjesta u turizmu nego bilo koja druga tvrtka. Altezza Travel postavlja visoke standarde i za plaće vodiča i nosača: plaće naših timova najviše su u sektoru. Uz to, brinemo o tome da se napojnice pravedno raspodijele među članovima tima, bez ijednog dolara koji bi zadržala tvrtka.

Tko radi na Kilimanjaru

Pogledajte kratki video o našim vodičima

Ukratko ćemo predstaviti ljude bez kojih usponi na Kilimanjaro ne bi bili mogući. Uz vodiče i nosače koji prate grupe, tu su i članovi tima čiji je rad manje vidljiv. Primjerice, poseban tim nosača brine o toaletima. Drugi paze da iza ekspedicije ne ostane otpad. Kilimanjaro je nacionalni park sa strogim pravilima o odnosu ljudi prema zaštićenim prirodnim područjima. Ipak, otpad se povremeno pojavljuje, u manjem opsegu, a kada se nakupi, angažiramo tim nosača za čišćenje Kilimanjara. To je zasebna vrsta posla koju Altezza Travel u cijelosti financira.

Opskrba vodom još je jedan primjer nevidljivog posla koji obavljaju nosači. Barafu Camp, smješten na 4.640 m nadmorske visine, nema izvor vode u blizini. Kako bi voda stigla do Barafua, nosači nakon dopreme opreme i osobnih stvari planinara silaze na 4.000 m, pune spremnike i vraćaju se u kamp. Dok se planinari odmaraju u šatorima, često ni ne primjećuju da je šalica čaja koju piju pripremljena od prokuhane vode donesene s mjesta gotovo 700 m niže, u uvjetima velike nadmorske visine.

Postoji i poseban tim koji grupi donosi svježe voće i povrće, meso i druge namirnice koje se ne mogu unaprijed uskladištiti. Taj tim kreće u uspon od podnožja planine 4. ili 5. dana ekspedicije te se penje bez zaustavljanja tijekom 12 sati. Za takav posao potrebni su najizdržljiviji ljudi.

Planinski kuhari pripremaju obroke i za planinarsku grupu i za tim, kako bi svi imali dovoljno energije za uspon prema vrhu. Pomoćnici zaduženi za pranje posuđa održavaju kamp-opremu čistom; rade u promjenjivim terminima kako bi planinari mogli završiti večeru u vrijeme koje im odgovara, a posuđe bilo spremno za sljedeći obrok. Profesionalni campmasteri nadziru postavljanje i rastavljanje šatora u svakom kampu te paze da raspored odgovara protokolima Altezza Travela. Upravo campmasteri čine noćenja u kampovima što udobnijima i sigurnijima.

U ovom videu govorimo o radu nosača i o tome kako Altezza Travel, u suradnji s KPAP-om, Kilimanjaro Porters Assistance Projectom, postavlja visoke standarde sigurnosti za nosače, planinske kuhare i campmastere tijekom ekspedicija.

Opseg posla i razina odgovornosti razlikuju se ovisno o ulozi pojedinog člana planinskog tima. Zato se napojnice pravedno raspodjeljuju među svim članovima, prema njihovom doprinosu. Ako planinari žele posebno nagraditi određenu osobu, mogu to učiniti zasebnom napojnicom namijenjenom upravo tom članu tima.

Kako Altezza Travel postupa s napojnicama

U ovom dijelu objašnjavamo kako postupamo s napojnicama koje primamo od planinara. Radi potpune transparentnosti i odgovornosti, napojnice se uvijek uplaćuju na bankovne račune članova tima zajedno s plaćom, na dan silaska s Kilimanjara. Svi naši vodiči, nosači i kuhari rade s nama na temelju ugovora, imaju individualne Altezza ID oznake i račune u NMB banci, jednoj od najvećih banaka u Tanzaniji. Osim što klijentima i članovima tima daje transparentan uvid, bankovni prijenos omogućuje praćenje svake transakcije i time isključuje mogućnost pogrešaka ili problema s mjenjačkim tečajem.

Ako se napojnica za cijeli uspon preda izravno vodiču, postoji mogućnost nepravedne raspodjele. U nekim se drugim tvrtkama upravo to događa, što dovodi do problema: nosači na kraju dio svoje napojnice dijele s vodičem jer, ako to ne učine, riskiraju da ne budu uključeni u sljedeću ekspediciju; neki članovi tima ne dobiju ništa. U Altezza Travelu držimo se jasnog postupka: voditelj odjela ekspedicija dodjeljuje nosače svakom novom usponu prema listi čekanja; nakon uspona napojnice se pravedno dijele među cijelim timom; banka provodi zamjenu valute i isplatu prema obračunu plaća. Tako sprječavamo nesuglasice oko napojnica. Novac je u Tanzaniji vrlo važan resurs, pa tom osjetljivom pitanju pristupamo s potrebnom pažnjom.

Na dan silaska s Kilimanjara svaki planinar dobiva omotnicu i obrazac za napojnice. U obrazac se upisuju ime, datumi uspona i iznos napojnice namijenjen planinskom timu. Za klasičnu ekspediciju preporučujemo raspon od 250–300 $, no iznos može biti i viši ako to želite. Obrazac sadržava i nekoliko praznih redaka za imena pojedinih članova tima kojima želite posebno zahvaliti za njihov rad. To mogu biti vodiči, nosači, nosači za završni uspon ili kuhari koji su bili osobito korisni ili su se istaknuli u svom poslu. Uz njihova imena navodi se iznos napojnice koji im treba biti uplaćen.

U Altezza Travelu napojnice se mogu dati u američkim dolarima, eurima, britanskim funtama ili tanzanijskim šilinzima. Ako napojnicu ostavljate u dolarima, imajte na umu da banke u Tanzaniji prihvaćaju samo novčanice od 50 $ i 100 $, izdane 2009. godine ili kasnije, neoštećene i općenito u dobrom stanju. Molimo vas da ponesete novčanice koje su prihvatljive u Tanzaniji.

Nakon ispunjavanja obrasca, planinari stavljaju novac za napojnice u omotnicu, zatvaraju je i predaju glavnom vodiču ekspedicije. Radi transparentnosti, glavni vodič u pratnji našeg menadžera nosi omotnicu u naš ured. Ondje, u prisutnosti vodiča i menadžera, naš računovođa otvara omotnicu, broji novac i ponovno je zatvara.

Nakon toga računovođa polaže novac u banku i raspodjeljuje napojnice na bankovne račune svih vodiča, nosača i drugih članova tima. Kako bi svi imali uvid u iznose napojnica, obrazac se ispisuje i postavlja u prostoru za nosače u blizini našeg ureda, pa svaki član tima može provjeriti iznos uplaćen na svoj račun.

Napojnice se planinskom timu isplaćuju u cijelosti, a tvrtka na taj iznos ne naplaćuje nikakvu proviziju. Primjerice, u veljači 2022. grupa planinara sudjelovala je u ekspediciji na Kilimanjaro u pratnji 40 članova tima. Grupa je ostavila iznimno velikodušnu napojnicu od 35.000 $, nekoliko desetaka puta veću od uobičajenog iznosa. Sav je novac raspodijeljen i uplaćen članovima planinskog tima. Preuzimamo i sve formalnosti te povezane troškove, uključujući obrasce i komunikaciju s bankom. Naši menadžeri i računovođe odvajaju dodatno vrijeme za obračun napojnica. To je politika Altezza Travela o napojnicama.

Kako provjeriti jesu li vodiči i nosači primili napojnice

Svaki klijent koji se popeo na Kilimanjaro s Altezza Travelom može u bilo kojem trenutku poslati upit i provjeriti je li njegova napojnica stigla do planinskog tima koji ga je pratio tijekom ekspedicije. Postupak je sljedeći.

Nakon prijenosa napojnica na račune članova tima odmah dobivamo bankovne potvrde, koje na zahtjev možemo pokazati klijentima. Klijenti također mogu provjeriti je li prijenos napojnica uredno izvršen preko neovisne organizacije zadužene za zaštitu prava nosača – KPAP-a.

Altezza Travel član je organizacije za prava nosača na Kilimanjaru, odnosno KPAPRiječ je o neprofitnoj organizaciji, inicijativi American International Mountain Explorers Connectiona (IMEC). Osnovana je u Coloradu, SAD, a sjedište joj je u Moshiju u Tanzaniji. Organizacija ne prima novac ni od organizatora putovanja ni od nosača, čime zadržava neovisnost. Djeluje isključivo zahvaljujući bespovratnim sredstvima i donacijama. Ako želite i možete podržati rad organizacije, donaciju možete uplatiti na internetskoj stranici KPAP-a..

KPAP-u dostavljamo izvješća o plaćama i prijenosu svih drugih sredstava nosačima. Zato u arhivi organizacije čuvamo kopije svih obrazaca za napojnice koje su ispunili naši klijenti, kopije bankovnih izvadaka i kopije potvrda o prijenosima na račune vodiča i nosača. Možete se izravno obratiti KPAP-u ili našem menadžeru i zatražiti izvješće o prijenosu napojnica. Izvješće ćete dobiti za nekoliko dana. KPAP kontinuirano provjerava sva financijska izvješća; članovi KPAP-a zovu nosače i osobno ih pitaju jesu li primili novac.

Postoje izvješća za sve ekspedicije na svim rutama Kilimanjara i za svakog člana našeg tima. Sva su izvješća dostupna u bilo kojem trenutku, čak i 2 ili 3 godine nakon uspona. Ako imate dodatnih pitanja, obratite se našim menadžerima.

Želite li saznati više o putovanjima u Tanzaniji?

Stupite u kontakt s našim timom. Istražili smo najvažnija odredišta diljem Tanzanije. Naši savjetnici za putovanja iz regije Kilimanjara rado će podijeliti praktične savjete i pomoći vam u planiranju putovanja.

Otkrijte još zanimljivih članaka